Consenso de tiempos para dar seguimiento a cotizaciones

September 06, 2024

Tanto en lo individual o como equipo, es muy útil tener un consenso de los tiempos esperados para cosas como:

¿Cuántos días quieren dejar pasar entre cada seguimiento?

Puede ser que sea variable, según el seguimiento, pero tal vez lo más fácil es decidir un rango de días. Tal vez 3 a 7 días.

¿Cuántos intentos de seguimiento quieren dar?

Igual puede ser variable según el proyecto y lo que menciona el cliente, pero sobre todo en caso de que no contesten, pueden tener un consenso de cuantas veces intentar, para no tener que gastar recursos cognitivos en esto.

Si no se deciden pueden escoger entre 5 y 9 intentos de contacto fallidos.

¿Cuánto tiempo quieren dedicar diariamente a seguimientos?

Igual puede ser variable 😅, habrá algunos días que tienen que hacer muchos y habrá días que no tengan nada, pero tal vez como equipo deben definir cual es el rango de tiempo que deberían dedicar diariamente.

Aquí creo que cuanto tiempo dediquen depende mucho de su estructura, pero si no pueden ponerse de acuerdo, pueden empezar con 1 hora y luego van ajustando.

Decidan y compártanlo

Una vez que llegan a un consenso es importante que lo compartan entre todos para que todos sepan lo que se espera. Puede ser tan simple como un correo a todos, un documento de texto o pdf que todos tengan, o una página de notion, donde apunten algo como: